A Totiva+ (também referida como "Totivamais", "nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados que coletamos
- Dados de contato fornecidos por você via formulário: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, tipo de evento e mensagem.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies e Google Analytics).
2. Finalidades do tratamento
- Responder solicitações de orçamento e contato comercial.
- Enviar informações sobre nossos serviços quando solicitado.
- Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Bases legais
Tratamos seus dados com base em: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com prestadores de serviços essenciais à operação do site (hospedagem, e-mail transacional, analytics) sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
5. Cookies
Utilizamos cookies necessários, analíticos e, eventualmente, de marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé. Saiba mais na nossa Política de Cookies.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
7. Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme exigido por lei. Após esse período, eles são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail comercial@totivamais.com.br.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.